ИТ изменяет покупательскую мощь
Интернет увеличил и еще больше увеличит покупательскую мощь потребителей (получивших теперь возможность совершать покупки в масштабах всего земного шара). В качестве примера этого рода Николас Негропонте (Nicholas Negroponte) из Массачусетского технологического института рассказывает историю о женщине, которой отказали, когда она хотела купить автомобиль Ford, который стоит 20 тыс. долларов, за 17 тыс. Тогда она связалась через Интернет с участниками дискуссионной группы по проблемам автомобилей, спросила, хочет ли кто-нибудь из них приобрести такую модель за 17 тыс., и получала 20 утвердительных ответов. После этого она снова обратилась к продавцу автомобилей и сообщила ему, что хотела бы получить модель, которая стоит 20 тыс., за 17 тыс., но при этом она готова купить 20 таких автомобилей. Продавец был в восторге от такого предложения.
Однако, с другой стороны, обширные маркетинговые базы данных могут стать козырями и в руках продавцов.
Онлайновые аукционы и продажи помогают покупателям, предоставляя им альтернативные варианты совершения покупок. Некоторые промышленные покупатели совершают очень крупные сделки уже преимущественно в электронном режиме: например, General Electric имеет собственный Web-сайт Trading Process Network (Сеть для совершения сделок), стоимость общего объема операций через который в 1997 г. составила около 1 млрд. долларов (Stipp, 1996).
ИТ меняют способы, при помощи которых мы совершаем покупки
Автоматизированные помощники все больше помогают покупателям отыскивать интересующий их продукт. К сожалению, многие такие устройства в первую очередь отыскивают требуемый продукт по критерию наименьшей цены, игнорируя при этом другие его существенные свойства, например качество.
ИТ меняет деятельность рекламных агентств
«Мы не можем исходить из того, что продолжим действовать, используя прежнюю структуру нашего бизнеса, – заявляет Уильям Экклешаре (William Eccleshare), директор по стратегическому планированию агентства JWT.
HHCL в прошлом году из своего названия убрала существенную часть – «рекламное агентство». Это объясняется тем, что творческая идея должна теперь соответствовать всем формам отдельных медийных направлений: от телевидения до CD ROM.
Похожие рефераты:
